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免費送藥到宅 1年營收逾1.3億
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台灣正邁入高齡化社會，慢性病人口愈來愈多，國人每年健保慢性病用藥支出已達700億元，10年後可能成長1倍，達1000億元規模。有藥局看準慢性病領藥商機，提供全程免費送藥到宅服務。
業者指出，不是充當快遞，因為打通送藥通路後，醫生、復健師、營養師統統可送到宅，服務加值、商機擴大。
政昇藥局自2010年推出藥師送藥到宅服務，由於全程免費，一開始沒人看好；政昇到去年虧損80萬，但現在已快打平並出現獲利，今年營收將超過1.3億。
政昇藥局執行長王照允說，台灣65歲人口目前占12%，10年後會超過20%，在高齡化及長壽兩大前提下，慢性病人口會愈來愈多；預估慢性病健保用藥支出，會在10年後成長到1300億規模。
王照允表示，在日本，病患可一次領完3個月用藥、美國則可用郵差寄藥，德國採醫藥分流，病患可持處方箋到社區藥局領藥；但台灣醫生雖能開出3個月的藥品連續處方箋，但病患一次最多能領1個月的藥，第2和第3個月的藥，又要跑回醫院領。
住在都市的病患，回醫院領藥還算方便，但台灣有很多病患是「南病北醫」或住在窮鄉僻壤，且又是老人家，領藥難度提高。
王照允說，老年人口快速成長，慢性病領藥是個問題，且靠現行機制無法滿足民眾需求，上門服務，是最好解決方式；民眾可先透過Line、傳真或網路先預約，將有專人確認送達時間和方式，藥師到宅時，僅須出具健保卡和處方箋，全程免費。根據政昇服務經驗，台灣慢性病用藥以高血壓、高血脂、糖尿病最多。
有人怕送藥到宅，恐會被推銷其他商品，但王照允說，服務人員是專業合格藥師、絕不推銷健康食品，他說，在送藥服務打通後，未來像醫生看診、復健師都能一併送到宅服務客戶，既讓通路加值也是新商機所在。
但藥師要全省跑透透，政昇也祭出高薪、藥師薪水7萬多元，比市場行情高4成；政昇經營模式也吸引外資青睞，日本網路醫療長照公司、SMS已入股53%。
出處
聯合報╱記者孫中英
