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熟齡商機燒!藥局進軍電子商務
內容 國內人口熟齡化快速帶動銀髮產業需求,其中又以藥局改變最明顯,不少藥局發現銀髮相關商品,如藥品、染髮、假牙清潔、保健營養品、成人紙尿布等,近二年約有超過一成的成長幅度,相繼擴大熟齡族的服務。

其中熟齡情境式生活場域館規畫設置最顛覆過往傳統藥局形象,再加上熟齡族科技產品的使用率穩定成長,因此傳統藥局也開始積極投入電子商務平台的建置,甚至還提供A買B付款的新型態且符合熟齡族的購物方式。

旗下擁有佑全保健藥妝與健康人生藥局的勝霖藥品,今年起陸續將門市規畫熟齡情境式生活場域館展示各式輔具。勝霖藥品總經理劉志平表示,他們也開發新型態的電子商務網站,消費者在網站上找到需要的商品,可以到門市實際體驗,形成線上網站、線下門市的O2O機制。

劉志平也透露,目前也正著手規畫,未來全台107家直營連鎖門市,將提供退休的社區民眾一個悠閒的打工、交友及健康照顧活動平台。

萬國健康公司則是讓健康管理師走入社區,進行居家關懷服務。萬國健康董事長特助蔡豐戎表示,今年將建置智慧雲端服務平台,進行跨業合作模式,有效串連健康飲食、中藥醫療、生活照護等業者。

屈臣氏除不定期針對銀髮族需求量大的商品進行促銷,以熟齡客群為主的門市則改成健康概念店,所有門市保健品近期都已全面移至一樓,並在藥師櫃台提供休憩區,更方便銀髮族選購和諮詢。

康是美預計年底前完成100間風采店的改裝,讓熟齡族能透過色彩引導,便利地找到所需商品與服務,藥師諮詢區也採開放空間規畫,提供無距離感的專業諮詢,全台門市也都提供有放大鏡的貼心服務。

出處 聯合晚報/記者葉卉軒